Un gigante del automóvil revoluciona la logística de la UE

Superación de retos complejos para optimizar los tiempos de tránsito, mejorar la rentabilidad y garantizar la fluidez de las operaciones.

Superamos complejos retos para optimizar los tiempos de tránsito, mejorar la rentabilidad y garantizar unas operaciones fluidas. Nuestro compromiso con un servicio al cliente excepcional sigue siendo inquebrantable, lo que refuerza nuestra experiencia en servicios con plazos críticos y logística de transporte de mercancías por carretera.

El desafío

Un cliente nuestro del sector de la automoción se enfrentaba al reto de transportar eficazmente mercancías entre el Reino Unido e Italia. Con una necesidad de cuatro viajes de ida y vuelta por semana, la logística de la operación era compleja. El apretado calendario, las estrictas normas TACHO y la distancia de más de 2.000 km planteaban retos importantes. Además, la necesidad de un equipo de dos personas y la necesidad de intercambiar vehículos complicaron aún más el proceso. Los problemas de la cadena de suministro y las limitaciones de tiempo exigían una solución que garantizara la entrega a tiempo sin comprometer la calidad.

Nuestra estrategia

Para abordar los retos a los que se enfrentaba nuestro cliente, implantamos una solución integral adaptada a sus necesidades específicas. En primer lugar, planificamos meticulosamente la operación logística, teniendo en cuenta las rutas óptimas, los cruces en ferry y en el Eurotúnel, y los plazos. Reconociendo la importancia de la rentabilidad, ideamos una ruta más larga pero más económica en el viaje de ida.

Aprovechando nuestra experiencia en logística europea y servicios de transporte por carretera, optimizamos el tiempo de tránsito cumpliendo la normativa TACHO.

Nuestra solución consistió en organizar intercambios de vehículos en puntos estratégicos de la ruta para garantizar la fluidez de las operaciones y el cumplimiento de los requisitos normativos. Mediante la coordinación con nuestros experimentados conductores y la utilización de nuestra amplia red de socios, facilitamos intercambios eficientes de remolques para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad.

Además, ofrecimos nuestro excepcional servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, de forma estándar, por parte de nuestro equipo multilingüe, para proporcionar apoyo y comunicación constantes durante todo el proceso, garantizando la tranquilidad de nuestros clientes.

Nuestro impacto

Gracias a nuestro enfoque innovador y a nuestra dedicación a la excelencia, conseguimos racionalizar las operaciones logísticas de nuestro cliente. Al reducir los tiempos de tránsito, superar los problemas de la cadena de suministro y optimizar la rentabilidad, mejoramos el rendimiento global del proceso de transporte. Como resultado, nuestro cliente se benefició de una mayor fiabilidad de la cadena de suministro, una reducción de los plazos de entrega y una mayor rentabilidad, reforzando en última instancia su ventaja competitiva en el sector de la automoción.

Además, nuestro compromiso con un servicio al cliente excepcional se mantuvo inquebrantable durante todo el proyecto, reforzando nuestra reputación como socio de confianza. Al prestar un servicio constante y fiable, demostramos nuestra experiencia en servicios con plazos críticos, logística de la UE, servicios de transporte por carretera y logística del automóvil. Esta fructífera colaboración ejemplifica nuestra capacidad para adaptar soluciones a las necesidades específicas de nuestros clientes y subraya nuestro compromiso de ofrecer excelencia en todos los aspectos de nuestras operaciones.

Asistencia especializada y en tiempo real de expertos

En Freightline sabemos lo importante que es un buen servicio de atención al cliente para los minoristas, y queremos que nuestros clientes puedan ofrecer lo mismo. Por eso cuidamos tanto cada sistema de entrega y garantizamos un excelente nivel de apoyo logístico las 24 horas del día. Y no sólo eso, sino que nuestro equipo busca constantemente nuevas formas de reducir los tiempos de transporte y encontrar las rutas más eficientes posibles.

Con Freightline de su lado, puede confiar en que las mercancías llegarán siempre a los clientes de forma rápida y segura.