Preguntas frecuentes

Organizamos entregas en todo el Reino Unido, Europa y el resto del mundo, tanto por carretera como por vía aérea.

Sí, podemos realizar entregas a domicilio, en oficinas, almacenes e incluso en zonas remotas. Es posible que se apliquen algunas restricciones a determinados tipos de carga, pero siempre le informaremos por adelantado. 

Trabajamos 24 horas al día, 7 días a la semana. Para solicitudes urgentes, respondemos en 15 minutos y podemos organizar recogidas en el Reino Unido en 2 horas, incluso a altas horas de la noche, fines de semana o festivos.

Sí. Manipulamos mercancías sobredimensionadas, frágiles, peligrosas o de gran valor. Si lo desea, también podemos organizar equipos de dos personas y manipulación a medida.

Sí. Proporcionamos actualizaciones proactivas en cada fase (recogida, en tránsito, hora prevista de llegada y entrega) por correo electrónico, teléfono o el canal que prefiera. Una vez finalizada la entrega, le enviaremos una prueba de la misma.

Sin límites estrictos: lo movemos todo, desde pequeños paquetes hasta cargas completas y sobredimensionadas. Sólo háganos saber los detalles de su carga y le proporcionaremos la solución de vehículo adecuada.

Los retrasos son poco frecuentes, pero si se producen le informaremos inmediatamente y le proporcionaremos un plan de entrega revisado. Nuestro equipo 24/7 está siempre disponible para encontrar la solución más rápida.

En menos de 15 minutos. Para trabajos urgentes, nuestro equipo prioriza su solicitud y confirma la disponibilidad de recogida inmediatamente.

Los precios dependen de la distancia, el tamaño de la carga, el tipo de vehículo y la urgencia. Siempre le proporcionaremos un presupuesto claro y sin compromiso antes de reservar. 

Sí, todos los envíos están cubiertos por nuestro seguro de responsabilidad civil estándar. Se puede contratar una cobertura adicional para mercancías de gran valor o especializadas.

Por lo general, sí. Los aranceles dependen de sus mercancías y de su origen. Nuestro equipo puede guiarle en el papeleo y asesorarle sobre los costes por adelantado. 

Artículos como pilas de litio, aerosoles, líquidos inflamables y algunos productos químicos pueden requerir un embalaje especial o permisos especiales. Póngase en contacto con nosotros para comprobarlo antes del envío. 

Entre las mercancías peligrosas se incluyen aceites, pinturas, baterías, gases y productos químicos. Podemos transportar muchos de ellos, pero deben cumplir una normativa específica.

Somos especialistas en logística con plazos críticos, incluidos el transporte por carretera y aéreo, el despacho de aduanas y el almacenamiento.

Nuestro equipo de operaciones está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Llámenos al +44 (0)1926 290 222 o envíe un correo electrónico a [email protected]. Respondemos a las solicitudes urgentes en 15 minutos.

Agradecemos cualquier comentario que nos ayude a mejorar. Envíe un correo electrónico a [email protected] o llame al +44 (0)1926 290 222. Investigaremos y responderemos en el plazo de un día laborable.