Política de privacidad

La información personal que recopilamos y utilizamos:

a) Información personal que nos facilite

Recopilamos la siguiente información personal que usted nos proporciona:
- su nombre
- su dirección,
- dirección de correo electrónico
- número(s) de teléfono y otros datos de contacto

Algunos ejemplos de cuándo recopilamos esta información son:
- Cuando rellena el formulario de contacto
- Cuando utiliza nuestros servicios/receptor de servicios
- Participación en redes sociales
- otros datos públicos
- bases de datos de marketing

b) Información personal procedente de otras fuentes

Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes. Esta información incluye:
- referencias de crédito
- información laboral
- información electoral
- empresas de marketing

Añadiremos esta información a la que tenemos sobre usted para los siguientes fines:
- responder a sus consultas
- organizar el transporte y la comunicación
- enviar requerimientos administrativos
- enviar folletos publicitarios o de marketing
- participar en la actividad de las redes sociales

c) Información personal sensible
La información personal sensible incluye cualquier información que se refiera a lo siguiente:
-sus datos genéticos
-sus datos biométricos
-su origen étnico
-sus opiniones políticas
-sus creencias religiosas
-si pertenece a un sindicato
-su salud o condición física o mental
-su vida sexual
-si ha cometido un delito penal.

Podemos pedirle que nos proporcione información sensible, pero si lo hacemos, le explicaremos en todos los casos por qué se la pedimos y cómo pretendemos utilizarla. Solo recopilaremos su información personal sensible con su consentimiento explícito.

d) Información personal que nos facilitas sobre terceros
Si nos facilitas información sobre otra persona, confirmas que la otra persona te ha designado para actuar en su nombre y ha aceptado que lo hagas:

-consentirá en su nombre el tratamiento de sus datos personales;
-recibirá en su nombre cualquier aviso de protección de datos;
-consentirá en su nombre la transferencia de sus datos personales al extranjero; y
consentirá en su nombre el tratamiento de sus datos personales sensibles.

e) Supervisión y grabación de comunicaciones
Podremos supervisar comunicaciones como correos electrónicos y llamadas telefónicas con los siguientes fines
:
- garantía de calidad
- formación
- cumplimiento de la normativa

f) Cookies y tecnologías similares
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su ordenador o dispositivo electrónico cuando accede a nuestro sitio web. Otras tecnologías similares son las balizas web, las etiquetas de acción, los objetos locales compartidos ("flash cookies") y los gifs de un solo píxel. Estas tecnologías pueden utilizarse para rastrear las acciones y actividades de los usuarios y para almacenar información sobre ellos. En este sitio web utilizamos estas cookies y/o tecnologías similares. Por ejemplo, podemos utilizar cookies para controlar y/o recopilar la siguiente información:

- visitas por sitio web
- datos de localización
- datos de tráfico

Esta información nos ayuda a elaborar un perfil de nuestros usuarios. Parte de esta información puede ser agregada o estadística, lo que significa que no podremos identificarle individualmente. Además, debe tenerse en cuenta que en algunos casos nuestras cookies o tecnologías similares pueden ser propiedad y estar bajo el control de terceros que también recopilarán información personal sobre usted. La primera vez que utilice nuestro sitio, le preguntaremos si acepta que utilicemos cookies. Si no lo hace, no se utilizarán cookies. A partir de ese momento, puede optar por no utilizar cookies en
en cualquier momento o puede configurar su navegador para que no acepte cookies; en los sitios web que se indican a continuación se explica cómo eliminar las cookies de su navegador. No obstante, es posible que algunas de las características de nuestro sitio web no funcionen como consecuencia de ello. Si desea más información sobre el uso que hacemos de las cookies, consulte la política de cookies de nuestro sitio web.

Para más información sobre las cookies en general, visite www.aboutcookies.org o www.allaboutcookies.org.

Cómo utilizamos su información personal

Recopilamos información sobre nuestros usuarios con los siguientes fines:
- identificarle
- gestionar su cuenta
- anaylze información

Con quién pueden compartirse sus datos

Podemos compartir su información con:
-Organismos encargados de hacer cumplir la ley en relación con cualquier investigación para ayudar a prevenir
actividad ilegal.

-No compartiremos su información personal con terceros.

Marketing

Nos gustaría enviarle información sobre productos, servicios, ofertas, concursos y nuestra empresa que puedan ser de su interés. Dicha información podría enviarse por correo postal, correo electrónico, teléfono, mensaje de texto o llamada automatizada. Le preguntaremos si desea que le enviemos mensajes de marketing la primera vez que nos facilite cualquier información de contacto pertinente (por ejemplo, al realizar una compra, suscribirse a un boletín de noticias, participar en un concurso, etc.). Si opta por recibir este tipo de comunicaciones, puede darse de baja en cualquier momento (para más información, consulte la sección "¿Qué derechos tiene?"). Si tiene alguna duda sobre cómo darse de baja o si está recibiendo mensajes que no desea, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos que se indican a continuación. Si debe facilitar información personal y, en caso afirmativo, por qué. Es necesario que nos facilite la siguiente información:
- nombre
- dirección
- dirección de correo electrónico

- nombre y dirección a efectos de contacto y entrega
- dirección de correo electrónico a efectos de comunicación

En el momento de recabar su información, le informaremos de si está obligado a facilitárnosla.

Cuánto tiempo se conservarán sus datos personales

Conservaremos su información personal durante los siguientes periodos:
- 5 años. Estos periodos no son más largos de lo necesario en cada caso.

Motivos por los que podemos recabar y utilizar sus datos personales

Nos basamos en lo siguiente como base legal sobre la cual recopilamos y utilizamos su información personal. La base sobre la que procesamos su información sensible (es decir, categoría especial como en el GDPR) es que:
procesamiento es necesario para proteger los intereses vitales de los datos.

Protección de datos

Disponemos de medidas de seguridad adecuadas para evitar que la información personal se pierda accidentalmente o se utilice o acceda a ella de forma no autorizada. Limitamos el acceso a su información personal a aquellas personas que tienen una verdadera necesidad profesional de conocerla. Las personas que procesan su información sólo lo hacen de forma autorizada y están sujetas al deber de confidencialidad. También utilizamos medidas tecnológicas y organizativas para mantener segura su información. También disponemos de procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos. Le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. Aunque haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar la seguridad de sus datos personales, al utilizar el sitio usted reconoce que el uso de Internet no es totalmente seguro y, por este motivo, no podemos garantizar la seguridad o integridad de los datos personales que se transfieran de usted o a usted a través de Internet. Si tiene alguna duda sobre sus datos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación.

Transferencias de su información fuera del EEE

En ningún momento transferiremos su información personal fuera del EEE.

¿Qué derechos tiene usted?
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene una serie de derechos importantes y gratuitos. En resumen, entre ellos se incluyen los derechos a:
tratamiento justo de la información y transparencia sobre cómo utilizamos su
información personal acceso a su información personal y a determinada información complementaria que este Aviso de Privacidad ya está diseñado para abordar exigirnos que corrijamos cualquier error en la información que tenemos sobre usted
exigir la eliminación de la información personal que le concierne en determinadas situaciones recibir la información personal que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y tener derecho a transmitir esos datos a un tercero en determinadas situaciones
oponerse en cualquier momento al tratamiento de la información personal que le concierne para
marketing directo oponerse a que se tomen decisiones por medios automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre usted o que le afecten significativamente de forma similar oponerse en otras situaciones a que sigamos tratando su información personal
restringir de otro modo el tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias reclamar una indemnización por los daños y perjuicios causados por el incumplimiento por nuestra parte de cualquier ley de protección de datos. Para obtener más información sobre cada uno de estos derechos, incluidas las circunstancias en las que se aplican, consulte la Guía de la Oficina del Comisario de Información del Reino Unido (ICO) sobre los derechos de las personas en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (http://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gd
pr/individual-rights/).

Si desea ejercer alguno de estos derechos:
-envíenos un correo electrónico, llámenos por teléfono o escríbanos
-déjenos disponer de información suficiente para identificarle
-déjenos disponer de una prueba de su identidad (una copia de su permiso de conducir, pasaporte o una
factura reciente de una tarjeta de crédito o de un servicio público)
-déjenos conocer la información a la que se refiere su solicitud.

Ocasionalmente, también podemos ofrecer otros métodos para darse de baja (opt-out) de cualquier tipo de marketing directo, incluyendo, por ejemplo, botones para darse de baja o enlaces web. Si se ofrecen, tenga en cuenta que puede haber algún período después de seleccionar darse de baja en el que se puede seguir recibiendo marketing mientras se procesa su solicitud.

¿Necesita ayuda adicional?

Si desea esta política en otro formato (por ejemplo: audio, letra grande, braille), póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación.

Cómo reclamar
Esperamos poder resolver cualquier duda o preocupación que nos plantee sobre el uso que hacemos de su información. El Reglamento General de Protección de Datos también le otorga el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado de la Unión Europea (o del Espacio Económico Europeo) en el que usted trabaje, resida habitualmente o en el que se haya producido cualquier presunta infracción de la legislación sobre protección de datos. La autoridad de control en el Reino Unido es el Comisario de Información, con el que puede ponerse en contacto en https://ico.org.uk/concerns/ o por teléfono: 0303 123 1113.

Cambios en la política de privacidad

Esta política de privacidad se publicó el 23/11/2020 y se actualizó por última vez el 23/11/2020. Es posible que modifiquemos esta política de privacidad de vez en cuando. Debe consultar esta política de vez en cuando para asegurarse de que conoce la versión más reciente que se aplicará cada vez que acceda a este sitio web. También intentaremos notificar a los usuarios cualquier cambio mediante:
- correo electrónico
- noticias del sitio web
- redes sociales

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o la información que tenemos sobre usted, póngase en contacto con nosotros a través de:
- correo electrónico: [email protected]
- correo postal:
Freightline Carriers
Unit 7 Napier House
Corunna Court
Corunna Road
Warwick
CV34 5HQ
o
- teléfono: 01926290222

Las llamadas se atenderán en los siguientes horarios:
Lunes - Viernes 0700 - 1800

Podemos grabar llamadas con fines de calidad y formación.