FAQ

Nous organisons des livraisons au Royaume-Uni, en Europe et dans le monde entier par fret routier et aérien.

Oui, nous pouvons livrer à domicile, au bureau, dans des entrepôts et même dans des zones reculées. Certaines restrictions peuvent s'appliquer à certains types de fret, mais nous vous en informerons toujours à l'avance. 

Nous fonctionnons 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour les demandes urgentes, nous répondons dans les 15 minutes et pouvons organiser des collectes au Royaume-Uni dans les 2 heures - même tard dans la nuit, les week-ends ou les jours fériés.

Oui. Nous prenons en charge les marchandises surdimensionnées, fragiles, dangereuses ou de grande valeur. Des équipes de deux personnes et une manutention sur mesure peuvent également être organisées sur demande.

Oui. Nous fournissons des mises à jour proactives à chaque étape - collecte, en transit, ETA et livraison - par courriel, téléphone ou par le canal de votre choix. Une preuve de livraison est fournie une fois le travail terminé.

Pas de limites strictes - nous transportons tout, des petits colis aux chargements complets et au fret surdimensionné. Il vous suffit de nous communiquer les détails de votre cargaison et nous vous proposerons la solution de véhicule adéquate.

Les retards sont rares, mais s'ils se produisent, nous vous en informons immédiatement et vous fournissons un plan de livraison révisé. Notre équipe est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour trouver la solution la plus rapide.

Dans les 15 minutes. Pour les travaux urgents, notre équipe donne la priorité à votre demande et confirme immédiatement la disponibilité de l'enlèvement.

Le prix dépend de la distance, de la taille du chargement, du type de véhicule et de l'urgence. Nous fournissons toujours un devis clair et sans engagement avant la réservation. 

Oui - tous les envois sont couverts par notre assurance responsabilité civile standard. Une couverture supplémentaire peut être souscrite pour les marchandises de grande valeur ou spécialisées.

En général, oui. Les droits dépendent de vos marchandises et de leur origine. Notre équipe peut vous aider à remplir les formalités administratives et vous donner des conseils sur les coûts. 

Les articles tels que les piles au lithium, les aérosols, les liquides inflammables et certains produits chimiques peuvent nécessiter un emballage spécial ou des autorisations. Contactez-nous pour vérifier avant l'expédition. 

Les marchandises dangereuses comprennent les huiles, les peintures, les batteries, les gaz et les produits chimiques. Nous pouvons en transporter un grand nombre, mais nous devons respecter des réglementations spécifiques - demandez conseil à notre équipe.ed dangereux ?

Nous sommes spécialisés dans la logistique à délai critique, y compris le fret routier et aérien, le dédouanement et l'entreposage.

Notre équipe opérationnelle est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Appelez-nous au +44 (0)1926 290 222 ou envoyez-nous un courriel à [email protected] - nous répondons aux demandes urgentes dans les 15 minutes.

Toutes les réactions sont les bienvenues, car elles nous aident à nous améliorer. Veuillez envoyer un courriel à [email protected] ou appeler le +44 (0)1926 290 222. Nous enquêterons et répondrons dans un délai d'un jour ouvrable.